En l'auditoria destaquen com a punts forts l'excel·lent prestació del servei en totes les modalitats i l'exemplar gestió de projectes de millora i creació de productes turístics innovadors.
La Tourist Info d’Alcoi ha tornat a revalidar el seu compromís amb la qualitat Turística i ha passat amb 10 sobre 10 l'auditoria de Seguiment del Sistema de gestió de qualitat “Q”.
La qualitat turística a Alcoi està consolidada amb un bagatge de més de 14 anys. Des de l'any 2011, primer any a obtindre la certificació Q, cal ressaltar l'elevada nota obtinguda en cadascuna de les auditories, els nivells de les quals es mantenen constants des de l'inici, sent la mitjana obtinguda durant els 14 anys de 9,78 sobre 10.
En l'auditoria destaquen com a punts forts l'excel·lent prestació del servei en totes les modalitats i l'exemplar gestió de projectes de millora i creació de productes turístics innovadors.
Tourist Info Alcoi depén de l'Ajuntament d'Alcoi a través de Turisme Comunitat Valenciana i està adscrita des de l'any 2000 a la Xarxa d'Oficines d'Informació Turística de la Generalitat Valenciana, la Xarxa Tourist Info. La seua activitat principal és prestar un servei d'informació turística presencial en destí i a distància a través de la planificació de la seua estratègia digital i sostenible.
D'altra banda, quant a sistemes de qualitat l'Oficina de Turisme forma part del Sistema de Qualitat Turística en Destí i des de l'àrea es gestionen totes les empreses que formen part d'aquest sistema des de l'any 2013.